Публичная оферта

Дорогие друзья! Прежде, чем сделать покупку, вы можете задавать любые уточняющие вопросы по товару, оплате, доставке, возврату товара и денег, используя все каналы связи интернет магазина, заказывать у наших менеджеров дополнительные видео и фото материалы о товаре. Делайте пожалуйста заказ обдуманно, что бы потом не пришлось по настоящему внимательно изучать этот договор публичной оферты. 

Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со ст. 435 и частью 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Индивидуальный предприниматель Жуковский Руслан Владимирович, ИНН 771894768495 (далее — «Продавец»), публикует настоящий договор публичной оферты (далее — «Оферта», «Договор») о продаже товаров дистанционным способом в адрес любых дееспособных физических лиц, совершающих покупку на сайте Продавца и/или оформивших заказ (далее — «Покупатель»), в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Оформление Заказа на сайте Продавца означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Термины и определения

1.1. Сайт — интернет‑сайт Продавца в сети Интернет по адресу: www.biondetti.ru

1.2. Товар — изделия из кожи и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

1.3. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранного на Сайте Товара.

1.4. Служба доставки — третье лицо (почтовая служба, курьерская служба и т.п.), осуществляющее доставку Товара Покупателю.

1.5. Персональные данные — любые сведения, относящиеся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (Покупателю), обрабатываемые Продавцом в целях исполнения настоящего Договора.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли‑продажи…» и иными применимыми нормативными актами РФ.

2.2. Размещение текста настоящей Оферты на Сайте является предложением Продавца к заключению договора розничной купли‑продажи Товара с любым Покупателем на условиях, указанных в Оферте.

2.3. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Покупателя. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на Сайте и не распространяются на ранее заключённые договоры.

2.4. Все материалы в виде информационных статей на Сайте являются неотъемлемой частью договора оферты и являются более полным и объёмным дополнением с разъяснениями к пунктам данного договора. 

3. Акцепт Оферты и заключение Договора

3.1. Текст настоящей Оферты является открытым и общедоступным.

3.2. Акцептом настоящей Оферты признаются следующие действия Покупателя, совершённые в совокупности:

– выбор Товара на Сайте;

– заполнение формы Заказа (включая указание данных для доставки и контактов);

– выбор способа оплаты;

– оплата Товара в порядке, установленном настоящей Офертой.

3.3. Моментом заключения договора розничной купли‑продажи между Продавцом и Покупателем является момент поступления денежных средств на расчётный счёт/кассу Продавца;

3.4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:

– полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты и безоговорочно принимает их;

– обладает необходимой дееспособностью;

– предоставляет достоверные данные при оформлении Заказа.

4. Предмет договора

4.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, представленный на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей Оферты.

4.2. Наименование, ассортимент, количество, цена Товара, а также иные существенные условия определяются на основании сведений, указанных в Заказе Покупателя и подтверждённых Продавцом.

4.3. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели/повреждения переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или надлежащему получателю, указанному в Заказе, либо с момента передачи Товара первому перевозчику (в зависимости от выбранного способа доставки и условий транспортной компании), если иное не установлено законодательством РФ.

5. Характеристики Товара

5.1. Информация о Товаре (наименование, материал, цвет, размер, цена и иные характеристики) размещается на Сайте в карточке соответствующего Товара в объёме, достаточном для правильного выбора Покупателем, в соответствии с требованиями законодательства РФ о защите прав потребителей.

5.2. Фотографии Товаров на Сайте носят иллюстративный характер и могут незначительно отличаться по оттенку, текстуре и деталям от фактического внешнего вида Товара в связи с особенностями освещения, настроек дисплея и др. Такие отличия не являются недостатком Товара.

5.3. Покупатель обязуется ознакомиться с описанием Товара, его особенностями, составом, размерами и иными характеристиками до момента оформления Заказа.

5.4. Особенности натуральной кожи: в связи с природным происхождением материала допускаются различия в фактуре, рисунке, тоне, наличии пор, прожилок и других природных особенностей кожи. Указанные различия не являются недостатком Товара и не относятся к производственному браку.

5.5. Покупатель имеет право запрашивать у продавца дополнительную информацию, фото и видеоматериалы об интересующем его товаре по всем каналам связи которые доступны на Сайте. Продавец обязан, насколько позволяют его технические возможности, предоставить покупателю запрашиваемую информацию о товаре.

6. Особенности изделий из кожи типа Crazy Horse

6.1. Кожа типа Crazy Horse является натуральным материалом со специально обработанной поверхностью. Для данного вида кожи характерны следующие особенности внешнего вида:

6.1.1. Естественные потёртости, царапины, следы прикосновений и иные визуальные эффекты на поверхности.

6.1.2. Заломы, сгибы и иные следы деформации, возникающие в процессе эксплуатации и при сгибании изделия.

6.1.3. Неоднородный (неравномерный) окрас, в том числе различия оттенков на разных участках изделия, прожилки, переходы и «игра цвета».

6.1.4. Окраска кожи Crazy Horse производится натуральными красителями на спиртовой или водной основе, которые в отличии от полиуретановых красок не создают поверхностную плёнку на коже, а проникают в её структуру.  Часть краски которая осела на поверхности кожи может (но не всегда) некоторое время оставлять следы на светлой одежде которые легко отстирываются. Этот процесс конечный и прекращается через определённый период эксплуатации изделия. Эти незначительные временные неудобства с лихвой покрываются винтажным  шармом и красотой которые придают натуральные краски изделиям из кожи выделки  Crazy Horse.

6.2. Указанные выше особенности:

6.2.1. Являются нормальными и естественными для кожи типа Crazy Horse.

6.2.2. Не свидетельствуют о ненадлежащем качестве Товара.

6.2.3. Не относятся к заводскому браку, производственному дефекту либо иному недостатку Товара.

6.3. Покупатель, принимая условия настоящей Оферты и оформляя Заказ на изделия из кожи типа Crazy Horse, считается надлежащим образом уведомлённым и согласным с тем, что описанные выше особенности внешнего вида:

6.3.1. Не могут рассматриваться как недостатки Товара.

6.3.2. Не являются самостоятельным основанием для предъявления требований о возврате Товара как товара ненадлежащего качества, а также для признания Товара бракованным.

6.4. Претензии к качеству изделий из кожи типа Crazy Horse, основанные исключительно на перечисленных природных и технологических свойствах данного вида кожи, Продавцом не удовлетворяются как требования о возврате Товара ненадлежащего качества.

7. Цена Товара и условия оплаты

7.1. Цена Товара указывается на Сайте в карточке соответствующего Товара и действительна на момент оформления Покупателем Заказа.

7.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товары. При этом цена Товара, уже заказанного Покупателем и подтверждённого Продавцом, изменению не подлежит.

7.3. Оплата Товара производится в пользу Продавца одним из следующих способов указанных на сайте магазина на момент покупки товара:

– банковской картой (Visa, MasterCard, Мир и др.);

– через платёжные сервисы (платёжные агрегаторы/сервисы интернет‑платежей, указанные на Сайте);

– в рассрочку или оплатой долями через Т‑Банк (по договору между Покупателем и Т‑Банком). 

7.3.1. Продавец не отвечает за качество работы платёжных систем, их возможные комиссии а также за мошеннические операции или атаки на платёжные системы.

7.4. При выборе рассрочки или оплаты долями через Т‑Банк:

– все условия (срок рассрочки, размер и количество платежей, возможные комиссии и проценты) устанавливаются Т‑Банком и отображаются при оформлении покупки;

– договор по рассрочке/оплате долями заключается напрямую между Покупателем и Т‑Банком;

– продавец не является стороной договора рассрочки/кредита и не определяет его условия, а также не несёт ответственность за решения Т‑Банка (в том числе за отказ в рассрочке).

7.5. При оплате через Т‑Банк (рассрочка или оплата долями) обязательство Покупателя по оплате перед Продавцом считается выполненным с момента поступления денежных средств от Т‑Банка на расчётный счёт Продавца.  

7.6. В случае отказа Т‑Банка в предоставлении рассрочки/оплаты долями Заказ считается не оплаченным. Покупатель может выбрать иной доступный способ оплаты или оформить новый Заказ.

7.7. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по оплате Товара считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

7.8. Продавец вправе изменять список доступных способов оплаты, а также временно ограничивать или прекращать приём отдельных видов платежей. Эти изменения не распространяются на уже оплаченные Заказы.

7.9. Продавец вправе устанавливать специальные условия оплаты (предоплата, резервирование, промокоды, скидки и т.п.), о чём сообщает на Сайте.

8. Доставка Товара

8.1. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, посредством выбранного Покупателем способа доставки из числа доступных на Сайте.

8.2. Стоимость и сроки доставки зависят от региона, способа доставки, веса и габаритов посылки и указываются на Сайте или сообщаются Покупателю при оформлении Заказа.

8.3. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент фактической передачи Товара Покупателю или надлежащему получателю, указанному в Заказе, либо в момент передачи Товара Службе доставки (перевозчику) в соответствии с условиями выбранного способа доставки.

8.4. В случае указания Покупателем неверного адреса доставки или иных некорректных данных, Продавец не несёт ответственности за невозможность доставки Товара. Повторная доставка может потребовать дополнительной оплаты, которая возлагается на Покупателя.

8.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или его представителю (получателю). 

8.6. При отказе Покупателя от получения отправления на этапе доставки, т.е. до момента приёмки товара, (за исключением отказа в связи с выявленным недостатком Товара) расходы на доставку и возврат отправления Продавцу подлежат оплате Покупателем. Продавец вправе удержать соответствующие суммы из денежных средств, подлежащих возврату Покупателю, в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

8.7. Продавец никоим образом не несёт ответственность за качество работы и сроки доставки курьерских и почтовых служб.

8.8. Если Продавец проводит долгосрочную акцию "Бесплатная доставка", стоимость и условия доставки будут действовать согласно акции и на время акции. Условия акции "Бесплатная доставка" описаны в статье "Доставка" (ссылка в футере любой страницы сайта Продавца).

9. Приёмка Товара. Качество и комплектность

9.1. При получении Товара Покупатель обязан осмотреть Товар на предмет целостности упаковки, наличия механических повреждений, соответствия количества и наименования Товара Заказу.

9.2. В случае обнаружения внешних повреждений упаковки или Товара, несоответствия Товара Заказу, Покупатель вправе оформить рекламацию (акт) совместно с представителем Службы доставки и незамедлительно уведомить Продавца.

9.3. Если при приёмке Товара не заявлены претензии по комплектности и внешним повреждениям, в дальнейшем подобные претензии могут быть отклонены Продавцом, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. 

10. Возврат и обмен Товара

10.1. Возврат и обмен Товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и настоящей Офертой.

10.2. Товар надлежащего качества, приобретённый дистанционным способом, может быть возвращён Покупателем Продавцу в течение 7 (семи) календарных дней с момента передачи Товара Покупателю.

10.3. Возврат/обмен Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих требований статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

– товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации;

– сохранён товарный вид, потребительские свойства Товара, фабричные ярлыки, пломбы;

– имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый/товарный чек, накладная и т.п.) либо Покупатель может подтвердить приобретение иным образом, не противоречащим закону.

10.4. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, определяется действующим законодательством РФ (включая Перечень, утверждённый Постановлением Правительства РФ № 2463). Если Товар относится к такому перечню, его возврат/обмен как Товара надлежащего качества не производится.

10.5. Особенности изделий из кожи типа Crazy Horse, описанные в разделе 6 настоящей Оферты (потёртости, царапины, заломы, различия оттенков и иные природные характеристики кожи), не являются недостатками Товара и не могут служить основанием для возврата Товара как товара ненадлежащего качества.

10.6. В случае отказа Покупателя от Товара надлежащего качества (по основаниям, предусмотренным законом) Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку Товара Покупателю и обратно от Покупателя к Продавцу. Расходы по пересылке/возврату Товара надлежащего качества, включая услуги логистических компаний, несёт Покупатель (Ст. 26.1 ЗоЗПП).

Продавец вправе:

– предложить Покупателю самостоятельно организовать и оплатить пересылку Товара;

– удержать фактически понесённые расходы на доставку при возврате денежных средств Покупателю, если это не противоречит требованиям закона.

10.7. При возврате товара Покупателем своими силами необходимо связаться с Продавцом по контактам указанным на его сайте и предоставить всю необходимую логистическую информацию для успешного получения возврата Продавцом.

10.8. Возврат или обмен товара производится теми же транспортными компаниями, которые указаны на сайте продавца в разделе оформления товара. Однако допустимо менять транспортные компании при обоюдном согласии Покупателя и Продавца.

10.9. При обмене товара повторную логистику, как и возврат оплачивает Покупатель.

10.9.1. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке и в сроки, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей». Признаки ненадлежащего качества должны быть подтверждены осмотром Товара Продавцом и, при необходимости, результатами экспертизы.

10.9.2. В случае возврата Товара ненадлежащего качества по причине производственного (фабричного) брака:

– расходы на пересылку такого Товара (Покупатель → Продавец и при замене Товара — Продавец → Покупатель) несёт Продавец либо компенсирует их Покупателю в порядке, установленном законодательством РФ;

– по выбору Покупателя Продавец обязуется:

  • безвозмездно устранить недостатки Товара;

  • заменить Товар на аналогичный надлежащего качества;

  • соразмерно уменьшить покупную цену;

  • вернуть уплаченную за Товар сумму.

11. Порядок возврата денег при разных способах оплаты:  

11.1. Если Товар был оплачен банковской картой (полная оплата):

– после получения и проверки возвращённого Товара Продавец оформляет возврат денежных средств на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата;

– срок зачисления зависит от банка Покупателя и обычно составляет до 10 банковских дней (иногда дольше – в зависимости от правил банка).  

11.2. Если Товар был оплачен через платёжный сервис:

– возврат денег производится на тот же платёжный инструмент (счёт, кошелёк, карту), который использовался при оплате;

– срок возврата зависит от правил платёжного сервиса/агрегатора.  

11.3. Если Товар был оплачен в рассрочку или долями через Т‑Банк:

– Продавец после приёмки возвращённого Товара перечисляет денежные средства Т‑Банку (частично или полностью – в зависимости от стоимости возвращённого Товара);

– дальнейший перерасчёт графика платежей, списание/отмена оставшихся платежей, возврат уже уплаченных сумм, процентов и комиссий осуществляется Т‑Банком в соответствии с договором между Покупателем и Т‑Банком;

– все вопросы по изменению или закрытию договора рассрочки Покупатель решает напрямую с Т‑Банком.  

11.5. В случае частичного возврата (не всего Заказа, а отдельных позиций) сумма возврата рассчитывается исходя из стоимости фактически возвращённых Товаров.  

11.6. В случае, кода происходит возврат покупателем качественного товара, сумма возврата рассчитывается за минусом трат продавца на логистику товара к клиенту и обратно.11

11.7. В статье "Возврат товара" ссылка на которую находится в нижней части (футере) Сайта подробно указаны практические действия для Покупателя при возврате товара как качественного так и брака. Считать эту статью практическим дополнением с разъяснениями к договору оферте.

12. Гарантийные обязательства

12.1. На Товар распространяются гарантии в соответствии с законодательством РФ и гарантийным сроком, установленными Продавцом 12 месяцев с момента покупки Товара Покупателем  

12.2. Если на конкретный Товар установлен гарантийный срок, он указывается в описании Товара, на ярлыках, в паспорте/инструкции или ином документе, прилагаемом к Товару.  

12.3. В течение гарантийного срока при обнаружении производственного недостатка Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием:

– о ремонте/устранении недостатка (если это возможно для данного вида Товара);

– о замене Товара на аналогичный;

– о возврате денежных средств.  

12.4. Гарантия не распространяется на:

– естественный износ Товара;

– повреждения, возникшие из‑за неправильной эксплуатации, ухода, стирки, сушки и т.п.;

– механические повреждения (порезы, прожоги, разрывы и др.), возникшие по вине Покупателя;

– последствия самостоятельного ремонта или изменения конструкции Товара Покупателем.  

12.5. Для рассмотрения гарантийной претензии Продавец вправе запросить фотографии, описание проблемы и, при необходимости, сам Товар для осмотра/экспертизы.

13.1. Продавец обязуется:

– предоставить достоверную информацию о Товарах;

– передать Покупателю Товар, соответствующий заказу, по наименованию, количеству и основным характеристикам;

13.2. Продавец вправе:

– изменять ассортимент и цены на Товары на Сайте;

- вводить или отменять различные акции, розыгрыши и др. маркетинговые инструменты не противоречащие законодательству РФ;

– отказывать в исполнении Заказа при нарушении Покупателем условий Оферты, а также при отсутствии оплаты;

– приостанавливать работу Сайта для технических работ.

13.3. Покупатель обязуется:

– предоставлять достоверные данные при оформлении Заказа;

– своевременно оплачивать Товар выбранным способом;

– принимать Товар в месте доставки или обеспечить его получение уполномоченным лицом;

– бережно относиться к Товару и соблюдать рекомендации по эксплуатации и уходу.

13.4. Покупатель вправе:

– получать полную информацию о Товаре;

– отказаться от Товара и вернуть его в порядке, установленном настоящей Офертой и законом;

– направлять Продавцу обращения, претензии и предложения по качеству товара и обслуживания.

14. Обработка персональных данных

14.1. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа, Покупатель даёт Продавцу согласие на их обработку в целях исполнения настоящей Оферты, доставки Товара, информирования о статусе Заказа, а также в иных целях, прямо указанных в Политике конфиденциальности/Политике обработки персональных данных Продавца.

14.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

14.3. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности и законодательством РФ. При этом Продавец вправе продолжить обработку персональных данных в случаях и в объёме, допускаемых законодательством РФ.

14.4. Продавец не гарантирует сохранность персональных данных Покупателя, если его сайт подвергнется атаке злоумышленников.

15. Форс‑мажор (обстоятельства непреодолимой силы)

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс‑мажора), которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.  

15.2. К таким обстоятельствам могут относиться: стихийные бедствия, пожары, наводнения, эпидемии, аварии, массовые сбои в работе транспортной и/или логистической инфраструктуры, масштабные сбои в работе платёжных систем, отключения электроэнергии и связи, акты государственных органов и иные подобные события, находящиеся вне разумного контроля Сторон.  

15.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана по возможности уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств.  

15.4. Срок исполнения обязательств сдвигается на время действия форс‑мажорных обстоятельств и периода их последствий, если иное не установлено законодательством РФ.

16. Порядок рассмотрения претензий и споров

16.1. Все претензии по качеству Товара, срокам доставки и иным вопросам Покупатель направляет Продавцу по контактам, указанным на Сайте (электронная почта, мессенджер, форма обратной связи и т.п.).

16.2. Стороны устанавливают обязательный досудебный порядок урегулирования споров. Срок рассмотрения претензии Продавцом составляет 10 (десять) рабочих дней с даты её получения, если иной срок не установлен императивными нормами законодательства РФ.

16.3. В случае недостижения соглашения споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ по месту государственной регистрации Индивидуального предпринимателя Жуковского Руслана Владимировича.

17. Заключительные положения

17.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется материальное право Российской Федерации.

17.2. Признание одним или несколькими положениями настоящей Оферты недействительными или незаконными не влечёт недействительность Оферты в целом. В этом случае Стороны обязуются руководствоваться действующим законодательством РФ и обычаями делового оборота.

17.3. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

17.4. Размещение Заказа на Сайте означает согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты и Политики конфиденциальности Продавца.

17.5. Реквизиты Продавца:

Индивидуальный предприниматель: Жуковский Руслан Владимирович

ИНН: 771894768495

Электронная почта: joy151067@yandex.ru